Políticas de Frete e Pagamento

SERVIÇOS DE ENTREGA

A Dental Odonthomaz procura trabalhar com entrega rápida e segura para todo o Brasil.

Valor do Frete
O frete é calculado de acordo com a região de destino. Esse cálculo é realizado automaticamente no carrinho de compras.

Frete Gratuito
Compras acima de R$ 250,00 para clientes das regiões do Sul, Sudeste e Centro-Oeste
Compras acima de R$ 400,00 para clientes das regiões Norte e Nordeste

Rastreamento
Após a confirmação de seu pedido, você receberá o código de rastreamento para acompanhamento. Esse código também poderá ser obtido nas informações do seu pedido em nosso site.

Cálculo do Custo de Envio
O custo de envio do seu pedido é calculado em função do local de entrega, peso e volume do(s) produto(s) adquirido(s), custo de manuseio (embalagem) e custo administrativo/financeiro.

É importante salientar que, ao adquirir produtos em promoção de FRETE GRÁTIS com outro produto não contemplado pela promoção, o frete será calculado apenas para este último, de acordo com seu peso, volume e local da entrega.

Prazo de Entrega
O prazo para entrega dos pedidos começa a contar após a confirmação de pagamento. Esse prazo pode ser simulado na página do produto ou no processo de finalização da compra com base no CEP informado.

Devido a fatores externos (chuvas excessivas) e áreas com restrições de entrega (áreas rurais, áreas de risco ou com má sinalização) podem ocorrer variações no prazo de entrega. Informamos que serão realizadas até 03 (três) tentativas. Caso nenhuma tenha sucesso, o seu pedido poderá ficar aguardando retirada em uma agência dos Correios próxima ao endereço informado, ou então retornar para nosso centro de logística e distribuição.

Caso haja problemas na entrega do objeto, nossa Central de Atendimento tomará ações para regularizar seu envio o mais rápido possível.

Objetos não entregues por endereços cadastrados incorretamente, locais com má sinalização ou por destinatário ausente serão devolvidos à nossa empresa, que seguirá o procedimento para reentrada do produto e abertura de crédito do valor pago. Neste caso, o cliente será orientado sobre o procedimento de novo pedido, que será enquadrado na política de fretes normalmente, podendo haver incidência de novo custo de envio.

MEIOS DE PAGAMENTO

A Dental Odonthomaz oferece as formas mais práticas, rápidas e seguras para pagar seus pedidos:

Boleto bancário

O boleto bancário pode ser pago até a data de vencimento em qualquer estabelecimento conveniado. Ex: agências bancárias, caixas eletrônicos, bancos na internet, casas lotéricas, supermercados etc.

A confirmação dos pagamentos realizados via boleto poderá levar até 2 (dois) dias úteis após a data do pagamento.

Cartão de crédito
Nas compras realizadas pela modalidade cartão de crédito, os dados do cadastro estarão sujeitos à análise e confirmação. No caso de algum dado inconsistente ou divergente, nossa equipe entrará em contato por e-mail ou telefone para prosseguir com o andamento do pedido – por isso é muito importante manter seus dados cadastrais atualizados.

Evite a utilização de cartões de terceiros. Porém, quando essa situação for necessária, informe os dados do titular responsável pelo cartão e seu número de telefone, para que prossigamos com o processo de confirmação da compra.

A Dental Odonthomaz não se responsabiliza por informações inverídicas ou equivocadas inseridas no processo de compra.

Nosso sistema de compras por cartão de crédito é 100% seguro e não armazenamos nenhum dado sensível em nosso sistema.

PIX
A confirmação dos pagamentos via Pix é imediata.